Retur

Vi sætter en ære i at sikre din fulde tilfredshed med vores produkter. Hvis du har nogen bekymringer eller spørgsmål vedrørende dine køb, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceafdeling.

For at gøre processen nem og bekvem for dig, bedes du kontakte os via e-mail på følgende adresse: kundeservice@cosnetic.dk. Husk venligst at inkludere dit fulde navn og ordrenummer, så vi kan assistere dig hurtigst muligt.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du blot informere os om årsagen -  så vil  vi vejlede dig gennem returprocessen. Alle returnerede varer skal være i ubrugt og uåbnet tilstand, så vi beder dig om at overholde dette krav.

Når du returnerer varer, er du ansvarlig for at pakke dem forsvarligt ind for at undgå eventuelle transportskader.

Vores mål er at sikre en nem og hurtig behandling af alle returneringer. Vi bestræber os på at behandle returanmodninger inden for 1-2 arbejdsdage efter modtagelsen. Når vi har modtaget og behandlet din returordre, vil vi refundere det beløb, du har betalt for varen, ved hjælp af den samme betalingsmetode, du anvendte ved købet.

Vi ønsker at takke dig for din tillid til vores produkter og service. Hvis du har nogen spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.